近期有詐騙集團冒用 HOYA BIT 的名義，假扮成本所的「投資專員」「分析師」或「客服人員」，主動私訊或加您好友，聲稱可以帶您操作、報明牌、跟著他下單就能穩賺。請您務必記住一個最重要的原則：HOYA BIT 絕對不會有任何員工私下與客戶聯繫、指導您買賣或叫您把錢轉到哪裡。只要有人這樣做，無論他自稱職稱多大、出示什麼工作證或名片，都是假的。
一、騙子通常怎麼接近您
詐騙多半透過 LINE、Telegram、Facebook、Instagram 或交友軟體主動找上門。他們會用 HOYA BIT 的官方名稱、logo 當頭像，掛上「資深分析師」「VIP 專員」之類的頭銜，再用假的工作照、假的獲利截圖把自己包裝得很專業。有的會先跟您閒聊、噓寒問暖建立感情（也就是常見的「假交友、真詐財」），有的則直接拉您進「飆股群組」「老師帶單群」，群裡其實都是同夥在炒氣氛、貼假對帳單，讓您以為大家都在賺錢。
二、常見的話術與手法
(一) 帶您「跟單」穩賺：自稱有內線、有特殊管道，要您照他的指示買賣，初期可能讓您小賺、小額出金嚐到甜頭，等您加碼投入大筆資金後就出問題。
(二) 引導到假平台、假 APP：以「我們專員專用的後台比較好操作」為由，要您下載來路不明的 APP 或連到假網站，畫面上的獲利都是假的，錢實際上進了詐騙集團口袋。
(三) 要您把幣轉到指定錢包：聲稱要「幫您代操」「集中操作」，叫您把幣或資金轉到某個錢包地址，一轉出去就拿不回來。
(四) 出金時才設關卡：等您想提領，就說帳戶「異常」「被凍結」「需要驗證」，要您先繳「保證金」「解凍費」「稅金」「手續費」才能出金——這是典型的「要先轉錢進來，才能轉錢出去」，正規交易所絕不會這樣要求。
(五) 騙取帳密與驗證碼：假借「協助處理帳戶問題」，要您提供登入密碼、簡訊驗證碼或 Google 驗證碼，藉此盜走您帳戶裡的資產。
三、請記住「四不」
- 不會私下聯繫：HOYA BIT 不會有員工主動用 LINE、Telegram、交友軟體等私訊您，教您買賣或報明牌。官方訊息一律透過官方網站、官方公告或正式 Email 發布。
- 不會幫您代操或帶單：HOYA BIT 不提供任何「專員帶單」「老師代操」服務，也不會保證獲利。凡是保證穩賺不賠的，都是詐騙。
- 不會跟您要密碼、驗證碼：HOYA BIT 客服在任何情況下都不會向您索取登入密碼、簡訊驗證碼或 Google 驗證碼。
- 不會叫您轉幣或繳費才能出金：正規平台不會要求您先把幣轉到某個錢包，也不會用「繳保證金、解凍費」當作放行出金的條件。
只要對方做了上述任何一件事，就請立刻停止、不要再操作。
四、不幸被騙了，該怎麼做？
(一) 立刻撥打 165 反詐騙專線，必要時請 165 專員通知銀行，爭取攔截時間。
(二) 盡快到警察機關報案，由警方把涉案帳戶列為警示帳戶、加以凍結。
(三) 把證據都留好，包括對話紀錄、對方帳號、轉帳或轉幣紀錄、假平台網址或 APP 截圖等，方便後續報案使用。
(四) 立即修改 HOYA BIT 的登入密碼，並檢查帳戶是否有異常登入或交易；若已洩漏驗證碼，請儘速聯繫本所客服協助處理。
(五) 千萬別再相信任何聲稱能「幫您把錢追回來」的人，那很可能是接續而來的二次詐騙。
五、通報與求助管道
- 撥打內政部警政署「165 反詐騙諮詢專線」查證或報案。
- 若已依指示轉幣、付款或提供帳密、驗證碼，請儘速聯繫往來銀行與本所客服協助處理。
- HOYA BIT 客服：02-7756-6286、0800-663-898
HOYA BIT 提醒您：本所絕對不會有員工私下聯繫客戶、帶單代操或索取密碼驗證碼。只要有人以 HOYA BIT 名義私訊您、要您跟單或轉幣，請一律當作詐騙，並透過官方客服管道向我們查證，保護好自己的財產。