自 2025 年 11 月 1 日 起，用戶提幣僅可轉出至以下兩類目的地：
- 已完成金管會 「洗錢防制登記」 之交易所
- 加密貨幣數據平台 CoinMarketCap（CMC）綜合排名前 30 大之交易所
若您提幣失敗，請先確認您預計轉入的平台或錢包是否符合上述規範。若轉入目的地非屬上述兩類，即可能導致提幣失敗。
另請留意，部分交易所雖有提供去中心化錢包服務，但去中心化錢包不屬於上述可提幣目的地，因此亦可能發生轉出失敗的情形。
若您已收到退回之幣款，請再次確認提幣目的地是否符合規範，並重新申請提幣；若您確認提幣目的地符合規範，但仍提幣失敗，請聯繫 HOYA BIT 官方客服協助確認。