若您收不到簡訊驗證碼或信箱驗證碼，通常可能與裝置設定、電信業者限制或網路連線狀況有關，建議您依序透過以下方式排除：
- 請先至收訊良好的環境後再次嘗試。
- 請確認是否有安裝攔截簡訊的 App，例如 Whoscall，若有請先暫時關閉。
- 請確認您的手機是否有將相關號碼加入黑名單、封鎖名單，或啟用陌生簡訊過濾功能；若有，可能導致驗證簡訊無法正常接收。
- 若您使用 iPhone，請至「設定」>「App」>「訊息」>「未知與垃圾訊息」，將「訊息過濾」功能關閉；若您使用 Android，請至簡訊 App 設定中，確認本平台寄送的簡訊未被判定為垃圾訊息，並將其標示為「非垃圾內容」。
- 請確認手機儲存空間是否足夠，若手機內存空間已滿，可能導致無法正常接收簡訊。
- 若您使用雙卡雙待手機，請確認綁定門號所使用的 SIM 卡已開啟接收簡訊功能。
- 請聯繫您的電信業者，確認是否已開啟「拒收企業簡訊」或相關阻擋設定，並協助關閉。
提醒您，多數用戶無法收到簡訊驗證碼的常見原因，通常是電信業者預設開啟了企業簡訊阻擋功能。
若您已完成上述檢查，仍未收到驗證碼，建議優先聯繫電信業者協助確認並關閉相關限制；於設定完成後，通常即可順利收到簡訊驗證碼。