收不到簡訊驗證碼或是信箱驗證碼通常與裝置、電信公司、網路連線有關係，請您嘗試以下方式初步排除沒有收到...
Blog
電子信箱已被註冊怎麼辦？
第一次註冊卻出現 E-mail 已被註冊的提醒，請聯繫客服信箱 support@hoyabit.co...
可以使用預付卡手機門號嗎？
為保護資料安全，我們只開放月租型手機門號進行會員驗證，請您使用月租型手機門號驗證。
身分驗證需要什麼資料？
HOYA BIT 需請您完成下列步驟： 1.註冊成功後，會自動彈出視窗前往身份驗證或稍後驗證。 2....
安全等級是什麼？
為保護你的資產，HOYA BIT 透過安全等級的設計，帶您瞭解交易模式，一步步解鎖、開放交易額度，讓...
交易手續費多少？
HOYA BIT 的現貨買賣報價會內含 0.2% ~ 1.2% 金流處理手續費。如果買賣加密貨幣，會...
入幣/提幣什麼時候到帳？
交易所是依照主管機關與內控稽核的規定進行審查流程，具體處理進度須依相關部門審核為準， 正常提幣完成時...
身分驗證需要多久時間？
送出身分驗證申請以後，約需 1~2 個工作天(不包含國定假期、遇假日順延)。若您遇到驗證等待時間過久...
身分驗證失敗怎麼辦？
造成身分驗證失敗有數種可能，請您先行確認以下注意事項： 照片內容： * 清晰身分證照片需要最新的版本...
一定要綁 Email 嗎？
是的，一定要綁 Email 。